আপনাদের মাধ্যমে কি আমি বাংলাদেশে বসে প্রিয়জনকে উপহার পাঠাতে পারি?
জি হ্যাঁ, আপনি আমাদের মাধ্যমে যেকোনো প্রিয়জনকে উপহার পাঠাতে পারেন। অর্ডার করার সময় শুধু প্রাপকের ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সঠিকভাবে দিন।
আপনারা কোন কোন পেমেন্ট অপশন সাপোর্ট করেন?
আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ইন্টারন্যাশনাল কার্ড (VISA/MasterCard) গ্রহণ করি।
ক্যাশ অন ডেলিভারি কি আপনারা অফার করেন?
হ্যাঁ ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সার্ভিস পাওয়া যায়। ডেলিভারির সময় পণ্য হাতে পেয়ে পেমেন্ট করতে পারবেন।
গিফট অর্ডারের জন্য কি আগে পেমেন্ট করতে হবে?
গিফট অর্ডারের ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট বাধ্যতামূলক। এটি আমাদের বিশ্বাসযোগ্যভাবে পণ্য প্রেরণ নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
বিদেশ থেকে কি অর্ডার করা যাবে?
অবশ্যই! আপনি বিদেশ থেকে অর্ডার করে বাংলাদেশের যেকোনো ঠিকানায় প্রিয়জনকে পণ্য পাঠাতে পারেন।
প্রবাসীদের জন্য কি বিশেষ কোনো সুবিধা আছে?
হ্যাঁ, আমরা প্রবাসী গ্রাহকদের জন্য বিশেষ অফার এবং কাস্টমার কেয়ার সাপোর্ট চালু রেখেছি যাতে তারা সহজে অর্ডার করতে পারেন।
আপনারা কি দেশের বাইরে পণ্য ডেলিভারি করেন?
বর্তমানে আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশের ভিতরে পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকি। আন্তর্জাতিক ডেলিভারির সুবিধা শীঘ্রই চালু হবে।
ডেলিভারি চার্জ কত এবং সময় কত লাগে?
ডেলিভারি চার্জ এলাকা অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। সাধারণত ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য পৌঁছে দেওয়া হয়।
ডেলিভারি দেরি হলে কী করবো?
আপনি আমাদের কাস্টমার কেয়ারে ফোন বা মেসেজ দিয়ে অভিযোগ জানাতে পারেন। আমরা দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবো।
অভিযোগ বা পরামর্শ কিভাবে জানাবো?
আমাদের ওয়েবসাইটে থাকা “Contact” ফর্ম ব্যবহার করে বা সরাসরি WhatsApp / ফোনে যোগাযোগ করে আপনি আপনার অভিযোগ বা পরামর্শ জানাতে পারেন।